Cómo convertirse en Budtender

¿Quieres trabajar en un dispensario de cannabis? Aquí encontrarás nuestros consejos para convertirte en Budtender.

¿Qué hace un Budtender?

Los Budtenders ayudan a las personas a encontrar los mejores productos según las necesidades y aprender más sobre el uso del cannabis.
Así como un barman es un mixólogo para los coctéles, un budtender encuentra las flores, los comestibles, las extracciones y los líquidos para vape adecuados para cada cliente. Los mejores budtenders son como farmacéuticos que ayudan a encontrar los productos de cannabis adecuados para tratar diferentes síntomas y afecciones. Los budtenders también son sumilleres de marihuana, los expertos que pueden ayudar a los usuarios a tener las experiencias cannábicas más positivas posibles.

Tener pasión por el cannabis en todas sus formas es necesario, al igual que ser un gran comunicador. Una comprensión profunda del cannabis, incluidas todas sus variedades, tipos de concentrados, comestibles y tópicos, es clave para ser un excelente budtender.

Estar familiarizado con la ciencia detrás de los efectos del cannabis es esencial para brindar un excelente servicio a los clientes o socios, al igual que conocer las condiciones que se pueden mejorar con el cannabis y recomendar los productos adecuados para ofrecer a los usuarios la mejor experiencia posible promoviendo al mismo tiempo un uso responsable de la sustancia.

Recuerda que se necesitan excelentes habilidades de servicio al cliente y empatía, y ofrecer un servicio amable es tan esencial como un servicio competente.

Debes poder concentrarte en los deseos y necesidades de tus clientes para recomendarles los productos más adecuados. Un buen budtender es el responsable de la satisfacción de los clientes de un dispensario, así como un experto en cannabis en todas sus formas. Mantenerse al día con las últimas tendencias cannábicas es vital para un budtender. Hay que participar en ferias, investigar productos y conocer los diferentes breeders y las últimas genéticas del mercado.

Además del servicio al cliente y el conocimiento del cannabis, los budtenders también son responsables de la administración, la gestión de inventario y el software de gestión de productos y clientes. Es importante ser precisos, ordenados y organizados.

Consejos para ser contratado como Budtender

1. Obtener una formación adecuada sobre el cannabis

Para ser un buen budtender, tu conocimiento sobre el cannabis debe ser completo y estar en constante crecimiento. Aprender sobre los terpenos y los cannabinoides de cada variedad, incluidos los efectos, el olor y el sabor, es un buen punto de partida.
También es fundamental conocer las diferentes vías de administración y los diferentes tipos de productos cannábicos.

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2. Desarrolla buenas habilidades de comunicación

Tener buenas habilidades de comunicación es muy importante para cualquier budtender. Si bien algunos clientes pueden saber exactamente lo que quieren, muchos solo tendrán una idea general.
Un budtender debería crear un espacio seguro para que el cliente explore sus opciones. Piensa que un dispensario de cannabis comparte muchas similitudes con cualquier otra tienda minorista. Por lo tanto, tener alguna experiencia con el servicio al cliente te acercará a conseguir un trabajo de budtender. Si no tienes una experiencia directa con el servicio al cliente, puedes pensar en tus trabajos anteriores y encontrar ejemplos en los que la comunicación con los clientes era una de tus responsabilidades.

3. No seas el estereotipo del «fumeta»

Seguro que el personaje de Kathy Bates en la serie Disjointed es encantador y divertido como dueña de un dispensario, todavía el estereotipo del «fumeta» está muy lejos de la percepción actual que quiere dar la industria cannábica. Para destruir los estigmas, los dispensarios requieren un personal equilibrado, profesional y muy diplomático. Muestra tu conocimiento y ayuda a destruir las percepciones negativas de la industria, por ejemplo, evitando ir a trabajo inmediatamente después de fumar. En un sector altamente competitivo, siempre se agradece la profesionalidad.

4. Busca dispensarios

Si eres un aspirante a budtender, tu mejor opción es acudir a los dispensarios y conocer sus valores y lo que esperan de su personal.
Habla con algunos de sus budtenders e intenta hacerte una idea de cómo está organizado su trabajo. Asegúrate de trabajar en un dispensario que cumpla con la normativa del estado y pide siempre un contrato de trabajo que se ajuste a tu experiencia y formación.

5. Hazte una idea del menú

Un dispensario de calidad requiere que sus budtenders estén informados sobre todo lo que hay en el menú. Busca esta información de antemano, no te dejes encontrar desprevenido. ¡Destaca entre otros candidatos! Una página donde puedes encontrar mucha información sobre las distintas variedades y las últimas tendencia del sector es Leafly.

6. Mantente al día con la normativa

Los dispensarios de cannabis y los productos cannábicos están sujetos a un conjunto de regulaciones en constante cambio. Incluso en los primeros estados americanos donde se legalizó el cannabis para uso recreativo, como Washington y Colorado, las reglas todavía se están modificando y actualizando a día de hoy. Entonces es aconsejable, en lugar de preguntar al dispensario para que te explique las leyes vigentes, de informarte con anticipación para que puedas presentarte como un candidato competente. Recuerda, la regulación sigue siendo un gran problema para los dispensarios.

Pros y contras de ser Budtender

Ser budtender no es para todos, pero para algunos, es el trabajo de los sueños.

Algunas ventajas:

  • Si lo tuyo es aprender más sobre el cannabis, ser un budtender te permitirá hacer lo que amas todos los días.
  • Ayudar a los clientes a superar síntomas como el dolor o la ansiedad puede ser gratificante.
  • Trabajar en la creciente industria del cannabis puede ser emocionante y lleno de posibilidades.

Pero como cualquier trabajo, incluso el de budtender tiene sus aspectos negativos.

Algunas desventajas:

  • La atención al cliente y el trabajo en equipo son imprescindibles. Si trabajar de cara al publico no es algo que disfrutes, es posible que no sea el trabajo adecuado para ti.
  • Ser budtender no se trata solo de recomendar productos de cannabis. Las tareas administrativas, necesarias para el funcionamiento de un dispensario, forman parte de las responsabilidades.
  • Los budtenders no ganan mucho en comparación con otros puestos en el sector, pero puede ser un punto de partida para una carrera interesante en la industria del cannabis.

Preguntas frecuentes en una entrevista para Budtender

Además de las preguntas sobre tu conocimiento del cannabis, es probable que también te encuentres con preguntas situacionales o de comportamiento que permitirán al empleador de analizar tu mentalidad de servicio al cliente.

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes durante una entrevista de butender:

  • ¿Cuál es tu experiencia laboral previa en contacto directo con los clientes?
  • ¿Cómo describirias un buen servicio al cliente?
  • ¿Conoces los productos de nuestro dispensario?
  • ¿Cómo gestionarías la queja de una persona sobre uno de nuestros productos?
  • ¿Cómo contestarías si un cliente no está de acuerdo con tus sugerencias?
  • ¿Cuáles son las tendencias en la industria del cannabis en este momento?
  • Cuéntame sobre una situación que viviste en la que tuviste que lidiar con un conflicto con un cliente y qué hiciste para resolverlo.

¡Esperamos haberte brindado la información que buscabas! Para que no te quedes desprevenido para la próxima entrevista, visita nuestro artículo “Cómo prepararse para una entrevista de trabajo” y descubre cómo causar una buena impresión y conseguir el trabajo que deseas.

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¡En el próximo artículo entrevistaremos a una budtender de Barcelona, ​​quien nos contará cómo comenzó su carrera y nos dará algunos consejos útiles para aquellos que quieren empezar a trabajar en la industria del cannabis!

 

 

Fuentes: GreenentrepreneurHerbceoCannabizTeam

 

 

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